Pacotes de Serviços Platinum

As ferramentas Atlassian são essenciais para seu negócio? Então você precisa de um Serviço Platinum!

Mantenha sua equipe focada no que realmente interessa enquanto nós prestamos suporte e gerenciamos suas ferramentas Atlassian. Garanta que o seu ambiente Atlassian esteja disponível, atualizado e devidamente configurado de acordo com as melhores práticas através de um Parceiro de Soluções Platinum.

Nós oferecemos três pacotes de suporte para fornecer a solução certa no tempo certo para atender às suas necessidades.

Escopo de Serviços

Sustentação

Entenda os diferentes serviços que a e-Core disponibiliza para ajudá-lo em sua jornada com as ferramentas Atlassian.

Serviços Opcionais

Tenha o apoio necessário para hospedar suas soluções, implementar novos requisitos de negócio e manter seu ecossistema atualizado.

Canais de Atendimento

Você precisa de ajuda? Saiba como funcionam os canais de atendimento e quais relatórios são disponibilizados durante o processo.

Cobertura de Atendimento

Escolha a cobertura mais adequada para atender às necessidades do seu ambiente.

Níveis de Severidade

Entenda como funciona o tempo de resposta do suporte da e-Core de acordo com os níveis de severidade de suas solicitações.

Descubra como nossa consultoria acelerou os processos de desenvolvimento da AGCO.

Ver o case