Programa de Fidelidade padroniza gerenciamento de serviços com JIRA Service Desk

Cliente:
Smiles

Ferramentas utilizadas:
JIRA Service Desk

Desafios:
Centralizar a forma como os pedidos, originados em diferentes áreas, eram realizados; rastrear as informações e melhorar a qualidade no atendimento.

O que foi feito: 
• Padronização de processos.
• Unificação de chamados através de uma central de serviços.

Benefícios:
• Escalabilidade.
• Redução de custos.
• Flexibilidade para mudanças.
• Aumento da eficiência na resolução dos chamados.

Para ter acesso ao case na íntegra, preencha o formulário abaixo.

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