Atualizações nas Ferramentas Cloud!

13 setembro 2018 | Eventos, Notícias

Post originalmente publicado pela Atlassian

A partir do feedback dos usuários ao longo dos anos, a Atlassian fez novas atualizações nas ferramentas Cloud e anunciou algumas dessas mudanças para os usuários:

Evoluindo a revisão de códigos no Bitbucket Cloud

O Bitbucket Cloud está reconstruindo seus “pull requests” do zero para modernizar a prática de revisão de código. Eles reprojetaram a navegação e a interface do “pull request” , facilitando a navegação, colaboração e revisão eficientemente. Em testes de usuários, o Bitbucket viu os revisores reduzirem seu tempo de aprovação em 21% nesta nova interface.

Um design de página única focado no código, auxilia revisores a encontrarem a informação que precisam mais rapidamente do que a exibição de um feed de atividades, como você veria em outros produtos. Aqui está um preview do novo revisor de códigos do Bitbucket, que estará pronto para experimentação ainda este mês.

Pipelines do Bitbucket se integram com o Jira Software

A popular ferramenta de entrega contínua do Bitbucket Cloud, Bitbucket Pipelines, agora está integrada ao Jira Software, dando a cada equipe visibilidade e rastreabilidade contínuas do desenvolvimento ao lançamento. Agora você pode ver quais issues do Jira estão associadas com cada deployment a partir do dashboard do Bitbucket Deployment, e obter o contexto que precisa para realizar deploys frequentemente.

Em breve, o Bitbucket Cloud estenderá a integração para trazer status de build e status do deployment do Bitbucket para o Jira, permitindo que a equipe inteira, de GPs, Suporte, QA, ou Marketing, acompanhem quais partes de uma funcionalidade foram lançadas para os clientes e quais ainda estão em ambientes de teste. Leia mais sobre issues de Jira em deployments aqui.

Jira Service Desk Cloud recebe um novo design

O Jira Service Desk Cloud tem vários novos aprimoramentos que capacitarão as equipes de TI a fornecer uma experiência de serviço de primeira classe. Com a ajuda do feedback de centenas de clientes, a equipe de produto reprojetou a central de ajuda para encorajar um autoatendimento mais fácil.

O conhecimento agora tem um papel central, dando aos seus clientes a capacidade de navegar pelos artigos relevantes da base de conhecimento e encontrar respostas por conta própria. No entanto, se ainda tiverem dúvidas, os clientes poderão facilmente enviar solicitações por meio de cartões fáceis de ler, pesquisa acessível e menus suspensos intuitivos na Central de Ajuda. Tudo isso significa evitar mais solicitações e enviar formulários com mais precisão para sua equipe.

help center jira service desk cloud

Para melhorar ainda mais a experiência de ajuda, os agentes agora podem gerenciar artigos de conhecimento diretamente do Jira Service Desk. E graças ao Jira Service Desk para Mobile, a experiência se estende para além do desktop. Além disso, agora os agentes também ficam a par de suas filas e podem responder issues urgentes na hora, garantindo que os clientes tenham um serviço de qualidade quando e onde quiserem.

Mantendo a parceria com o Slack com uma integração ao Confluence

A Atlassian aproveita sua parceria com o Slack para oferecer aos seus clientes o melhor de dois mundos:

Os produtos líderes em colaboração da Atlassian combinados com a plataforma de comunicação do Slack. Somando-se aos apps da Atlassian do Jira, Bitbucket e Trello para Slack, eles divulgaram lançamos um novo app do Confluence Cloud para Slack, dando a você um lugar para ficar atualizado do trabalho que está acontecendo no Confluence a partir do Slack.

Com o novo app da Atlassian você pode:

  • Personalizar e receber notificações granulares para acompanhar mudanças no seus espaços, páginas, ou blogs no Confluence
  • Ver previews de links para páginas, blogs, e comentários quando você compartilha links no seu canal
  • Realizar ações no conteúdo, como responder a um comentário ou gostar de uma página sem sair do Slack

Atlassian Cloud aumenta o limite de usuários para Jira e Confluence

A empresa também está tornando a Atlassian Cloud mais acessível para empresas ao aumentar o limite de licenças Cloud de Jira e Confluence de 2.000 para 5.000 usuários. Clientes podem agora adicionar até 5.000 usuários para seus ambientes na Nuvem, como parte de um programa de acesso antecipado. Eles estão aprimorando a privacidade, desempenho e controle para produtos Cloud, assim os clientes maiores podem usá-los com conforto, segurança e velocidade.

Leia mais em:

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