Atlassian e xMatters lançam relatório sobre a adoção de DevOps e suas tendências

2 maio 2017 | Notícias

DevOps é um cultura que vem ganhando força no desenvolvimento de softwares e potencializando a colaboração entre desenvolvedores e equipes operacionais.

Com o objetivo de reduzir os silos organizacionais entre as equipes, essas práticas estão impactando na melhoria de ferramentas, infraestrutura e processos de garantia de qualidade. Mas nesses 10 anos de vida, como podemos entender para onde essa tendência está caminhando?

O levantamento foi realizado com base em 1.004 respostas qualificadas, em sua maioria de gerentes de equipes ou executivos. As organizações observadas variam entre um pouco menos de 500 a mais de 10.000 empregados. A maioria dos respondentes analisados foram dos EUA, Europa, Austrália e Nova Zelândia.

A pesquisa DevOps Maturity Model Report abordou questões importantes como Cultura, Monitoramento e Gerenciamento de Incidentes e ilustrou como as companhias se beneficiam de DevOps e aplicam melhorias em suas práticas.

Entre os resultados, 41% dos participantes já estão utilizando o DevOps e 65% deles estão encontrando os benefícios esperados com a implantação.

Mas ainda que essa cultura seja aplicada e desenvolva vantagens competitivas para os adotantes, o número ainda reflete uma certa ausência de DevOps nas empresas.

Cultura de compartilhamento de Conhecimento

60% das empresas responderam que suas equipes de desenvolvimento e operação compartilham pelo menos algumas ferramentas, o que está de acordo com os objetivos da cultura de DevOps de reforçar a colaboração entre as equipes, remover as barreiras e promover o acesso à informação.

Mas a maturidade da adoção do DevOps não está apenas vinculada às ferramentas compartilhadas, mas também ao conhecimento. Nesse quesito, apenas 17% das empresas responderam que tem informações disponíveis para os seus pares em formatos como Wikis e salas de chat, enquanto a maioria apenas compartilha quando solicitado e em formatos estáticos.

Monitoramento e antecipação de problemas

Quase 2/3 dos usuários disseram que suas soluções de monitoramento conseguem antecipar os problemas antes que eles cheguem a afetar os usuários. Mas o interessante é que metade dessas companhias ainda encontram problemas no ambiente em produção após a release do código.

Esse fato pode estar atrelado a menos da metade das empresas pesquisadas praticarem testes automatizados durante a etapa de garantia de qualidade.

Comunicação e gerenciamento de incidentes

O relatório destaca também o gerenciamento de incidentes. Será que as companhias estão reagindo a tempo?  Elas estão comunicando da melhor forma o que está acontecendo na sua infraestrutura? A pesquisa mostrou que as empresas ainda não sabem como lidar de forma efetiva com o gerenciamento de incidentes.

Entre elas, 43% estão utilizando processos manuais para manterem clientes e stakeholders a par do que está acontecendo. Quase metade delas pontuaram que precisam esperar pelo centro de operações para declarar um grande incidente. Outros 34% das empresas apresentam atraso na resolução dos incidentes enquanto esperam por especialistas no assunto.

Além disso, muitos enfrentam problemas ao gerenciar seus tickets. O relatório mostra que 29% dos participantes alegam que seus chamados são duplicados enquanto o incidente está sendo resolvido. Com 23% dos entrevistados afirmando que não conseguem encaminhar seus tickets para as pessoas certas, fica evidente há necessidade de reencaminhá-los com frequência.

Após trazermos essa discussão sobre DevOps, gostaríamos de levantar alguns questionamentos: Como sua empresa está praticando o DevOps? Será que as empresas brasileiras já apresentam um cenário de maturidade quanto ao uso dessas práticas?

Se você deseja avaliar a melhor forma de utilizar as ferramentas Atlassian para promover ou aprimorar suas práticas de DevOps, nossos consultores estão prontos para ajudá-lo.

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